ご利用規約

株式会社サプリパーク（以下「当社」という）は、通信販売という形態をとり、お客様（以下「会員」という）に商品をお届しております。当社は、原則直接会員とお会いしてのコミュニケーションを行う事がありません。従って、より円滑なコミュニケーションをとりながら適切な販売を行い、企業としての社会的責任の向上に努めるため、販売に関する基本方針を「販売ポリシー」として制定し運用します。

販売ポリシー

1. 当社は、法令等の社会的規範を遵守するとともに、反社会的勢力への販売を厳格に排除するなど、健全な倫理観に基づく適正な販売の実践に努めます。
2. 当社は、適正な販売の実践にあたり、会員からの申込内容の把握、申込商品等の妥当性の判断、契約意思の確認等により、会員の状況に応じたより良い商品の提供に努めます。
3. 当社は、統計的手法を活用した与信の最適化を図り、適正なリスク量の範囲内における販売を行うことに努めます。
4. 当社は、会員に応じた適正な回収業務を行うことに努めます。
5. 当社は、販売ポリシーの運用を通じて、企業の社会的責任を常に意識するとともに消費者保護の意識を徹底し、会員の健全な健康の向上に貢献してまいります。

会員規約

第一条　会員の定義

1. 株式会社サプリパーク(以下、｢当社｣といいます)は、お客様(以下、｢会員｣といいます)に対して、当社が運営するサイト(以下、｢当サイト｣といいます)の利用を提供いたします。
2. 当社に商品やサービスの申込みを行った時点で本規約を承諾し、会員になったものとみなします。
3. なお、会員が、当サイトから当社商品を購入する場合のほか、電話・ハガキ・FAX等を利用して当社から当社商品を購入する場合も、本規約の適用があるものとします。

第二条　本規約の範囲

1. 本会員規約本文の他に、個別サービス毎に規定される個別規定、当社がその都度別途ご案内する追加規定、及び今後ご提供する新サービス毎に規定・ご案内する個別規定等（以下総称して「個別規定等」といいます。）も、名目の如何にかからず、本会員規約の一部を構成するものとします。
2. 本会員規約と個別規定等が異なる場合には、個別規定等の定めが優先して適用されるものとします。

第三条　本規約の変更

1. 当社は、必要と判断した時、会員の承諾なしに本規約の変更ができるものとします。また、当社が別途定める場合を除いて、当サイト上に規約の改定内容等を表示された時点より、効力を生じるものとします。変更に同意できない会員は、当社所定の手続きを取ることにより、当会員を退会することができます。ただし、前項の公表後に会員サービスを利用した会員と、公表の日から１週間以内に退会手続きを取らなかった会員は、当該変更を承諾したものとみなされます。
2. 当社は前項による本規約の変更にあたり、変更後の会員規約の効力発生日が到来する前までに、会員規約を変更する旨及び変更後の会員規約の内容と効力発生日を会員に電子メールで通知します。

第四条　会員資格の喪失及び損害賠償

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員への事前通知なしに、直ちに該当する会員の資格を取り消すことができることとします。会員は、以下の各号に定める行為をしたことにより当社または第三者に損害を生じせしめたときは、当該損害の全額（弁護士費用を含む）を賠償する責任を負います。
   1. 当社への会員登録申請、届出その他当社に提供した情報に虚偽があった場合
   2. 電話、FAX、E メール、住所等、当社へ届け出ている会員登録内容により、会員との 連絡が取れなくなった場合
   3. お客様番号・Eメールアドレス・パスワードを不正に取得もしくは使用し、又は使用させた行為
   4. 当社もしくは本サービスに関する情報、または本サービスを通じて提供される情報を改ざんする行為
   5. 当サイトに有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
   6. 当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為
   7. 当サイトで提供するサービス、情報、および商品等に関する情報を、事前に当社の承諾を得ることなく営利・非営利を問わず使用する行為
   8. 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障を来す恐れのある行為
   9. 通信販売による代金支払債務が長期に渡り滞った場合
   10. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
   11. 他の会員、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、または他の会員第三者もしくは当社に対し、迷惑、不利益となり、もしくは損害を発生させる等の恐れのある行為
   12. 当サイトを含むインターネット上、または雑誌、書籍その他のメディアの事実に反する情報を書き込み、あるいは公表する行為
   13. 公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
   14. 未成年者等の制限行為能力者の方が、保護者等の法定代理人の同意を得ていない場合
   15. その他、この利用規約に反する行為や当社が本サービス運営上不適当と判断する行為
2. 当社が前項の措置をとったことで、当該会員が当社通信販売を利用できなくなり、これ
   により当該会員又は第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないも のとします。

第五条　会員番号・Eメールアドレス・パスワードの管理

1. マイページ会員の利用に必要なログインIDとパスワードは会員1人につき一つ設定できます。認証情報の設定手続きは、別途当社の定める手順によるものとします。
2. 会員は、認証情報を第三者に開示、漏洩せず、自らの責任で管理するものとします。会員の認証情報を用いて行われた会員サービスの利用は、第三者が無断使用した場合でも、すべて当該会員の行為とみなされ、会員自身が責任を負うものとします。会員は、お客様番号を第三者へ使用させる、貸与、譲渡、売買等を行ってはならないものとします。認証情報の紛失、不正使用、盗用等が判明したときは、会員は直ちに当社に知らせ、当社から指示があった場合には、その指示に従うものとします。

第六条　個人情報の取扱いおよび登録情報の変更について

1. 当社は、会員の個人情報を当サイト上に掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取扱うものとします。
2. 会員は、当社に届け出た連絡先など個人情報に変更があった場合、当社所定の方法により、速やかに変更手続きを行うものとします。
3. 登録情報の不備、変更手続きの不履行、遅延などにより当該会員に生じた不利益については、当社は一切責任を負わないものとします。また、当社に損害が発生した場合には、当該会員はその損害を賠償する責任を負うものとします。
4. 当社では、サービス向上の為、音声通話の録音をさせていただく場合がございます。

第七条　クッキー・ログファイル・ウェブビーコン・スクリプト等の技術的情報について

1. クッキーについて
   当サイトでは、当社及び第三者によりクッキーを使用しております。これらは、ご利用者のハードディスクドライブに蓄えられるデータファイルであり、Webサイトの利用状況の把握・分析等のために使用されます。また、クッキーの関知や使用を許可するかどうかは、会員のWebブラウザで設定できます。尚、これらのクッキーは個人情報とはリンクしておりません。又、当サイトからのリンク先ウェブサイトがクッキーを使用する場合もあります。但し、これらのクッキーは、当社の管理下にはありません。
2. ログファイルについて
   当社は、当サイトへのアクセス状況を見るためにウェブサーバ・ログファイルを使用しています。取得したログ情報は、個人情報と関連づけることはなく、統計情報としてのみ利用しています。また取得したログ情報を第三者へ公開することはありません。
3. ウェブビーコンについて
   当サイトでは、ウェブビーコンを利用し、ウェブサイトの利用状況に関する統計分析、広告などの効果測定を行うことがあります。これは、会員により良い情報およびサービスをご提供していくことを目的としています。ウェブビーコンとは、ウェブページに埋め込まれた小さな画像ファイルです(「クリアGIF」と呼ばれることもあります)。特定のページにウェブビーコンを埋め込むことにより、そのページが訪問されたかどうか、何回訪問されたか等の統計データを把握することができます。この仕組みを利用して、会員のお名前やご住所、電話番号などの個人情報の取得はしていません。なお、計測(分析)業務を外部委託する場合があります。

第八条　会員登録基準等

1. 会員とは、次の総ての要件を満たし、この会員規約に同意のうえ、当社が承諾した個人の方とします。
   1. 当社からの連絡が可能な電話番号またはメールアドレスを持っていること
   2. 入会申し込みの時点で、会員規約の違反等により会員サービスの一部または全部の利用を停止されていないこと
   3. 未成年者等の制限行為能力者の方は、保護者等の法定代理人の同意を得ていること
   4. その他、当社が随時定める会員資格を有していること
2. 当社審査により、会員登録の申込みをお断りすることがあります。

第九条　退会について

1. 会員が当社通信販売を退会する場合には、当社所定の方法にて当社へ届け出るものとします。
2. 会員の資格は一身専属のものであり、当社は当該会員の死亡を知った時点をもって、前項の届出があったものとして取り扱います。
3. 会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。

第十条　ご注文について

1. 当社商品のご注文は、下記の3通りから選べます。
   1. オンラインショッピング
      サプリパークオンラインショップでは「ショッピングカート」を利用してお買い物をしていただきます。ご購入情報はSSL暗号化通信により保護されています。安心してショッピングをお楽しみください。また、一度マイページ会員にご登録いただけば、その後はご注文の際にメールアドレスとパスワードを入力するだけで、ご住所、お名前、電話番号などを再度入力していただく必要がなくなります。
   2. 専用ダイヤル
      当社オペレーターが対応いたします。
      フリーダイヤル：0120-978-826（受付時間：平日9時～19時　土日祝除く）
   3. FAX
      下記必要事項を記載の上、0282-22-8271までFAXをお送りください。
      1. お名前(漢字・フリガナ)
      2. ご住所
      3. お電話番号
      4. 商品
      5. 数量
      6. お届け先（ご注文者様のご住所と異なる場合）

第十一条　契約の成立 （注文の成立）

1. 会員が当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文の受領確認とご注文内容を記載した注文の確認のメールが当サイトから送信されます。会員からのご注文は、商品購入についての契約の仮申込となります。会員が選択された商品の支払い方法および配送方法に拘わらず、当社が販売する商品をご注文いただいた場合、当社の倉庫から商品が出荷されたときに正式に申し込みは承諾され、契約が成立します。
2. お客様番号・Eメールアドレス・パスワードを用いて行われた注文は、理由の如何を問わず、このお客様番号・Eメールアドレス・パスワードに該当する会員の有効な注文とみなします。
3. インターネット上の障害、その他の会社に帰責事由のない原因により会員の注文が受理されなかった場合、当社はその責任を負いません。
4. インターネット以外での注文に関しても、当社が受注後、商品の出荷が完了した時点で成立するものとします。
5. 前項の規定にかかわらず、以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は申込みへの 承諾拒絶又は売買契約の解除その他の適切な措置をとることができるものとします。
   1. 会員による商品の購入が、個人による消費を目的としたものではなく転売等の商用 利用を目的としたものであると当社が判断した場合
   2. 当社通信販売の利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合
   3. 本規約の定めに違反した場合
   4. 会員が第 13 条に基づく支払い方法の変更に応じない場合
   5. 当社通信販売の利用に関し、会員に未払いがある場合
   6. その他、商品を販売することが当社通信販売の運営・管理上、不適当であると当社 が判断した場合

第十二条　定期購入

1. 定期購入とは、当社規定のお届けサイクルにて商品を自動的にお届けするサービスを言います。
   ※発送前のお電話はいたしません。
2. ご入金が遅れますと予定発送日にお届けできない場合があります。
3. お届け先、お支払い方法などの変更がある場合、次回発送予定日の10日前までに必ずご連絡ください。
4. ご注文は「定期コース・通常注文」のサイクルのみの受付となります。 その他サイクルをご希望の場合は、お手数ですがお電話よりご確認ください。
   ※フリーダイヤル：0120-978-826（受付時間：平日9時～19時　土日祝除く）
5. クレジットカード払いでの定期購入も可能です。
6. クレジットカード払いの場合、定期購入初回お申し込み時または変更希望時に、インターネットからクレジットカード情報をご入力いただくかお電話にてクレジットカード情報をご登録いただきますと自動的に決済されます。
7. 別のクレジットカードに変更される場合には、改めてご連絡をいただくことになります。なお、有効期限が自動更新されない場合は、改めてご連絡させて頂きます。

第十三条　支払方法

1. お支払いの方法は以下のいずれかの方法を持って行ないます。ただし、当社との取引状況等に基づき、当社の一存で会員の指定したお支払方法を変更させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
   1. 振込用紙
      商品に同梱または別送された振込用紙に記載されている期日までにお振込みください。
      ※商品によって、利用の制限があります。個別規定を確認ください。
      ※金額を訂正された場合は振込ができません。
      ※入金の確認まで相当日数かかる事があります。
      ※払込受領書の控えは、支払いの証拠書類となります。必ず6カ月間以上保管してください。入金確認が取れず、証拠書類がない場合、再度請求させていただく事があります。
      ※長期に渡り支払いを頂かない場合、回収事務を法律事務所へ委託する場合があります。
   2. クレジットカード
      クレジットカードによる、一括払いが利用できます。購入代金は、各カード会社の会員規約に基づき、指定口座からの引き落しとなります。なお、クレジットカードの利用に関連して、会員とクレジットカード会社等との間で何らかの紛争が発生した場合は、会員とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。
      【取扱いカード】VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS
   3. 代金引換
      ヤマト運輸による代金引換がご利用になれます。

第十四条　限度額等 （注文の成立）

1. 会員の取引上限額及び支払方法は、当社との取引状況等に基づき、当社規定で設定させていただきます。
   1. ご注文金額の合計が10万円を超える場合はクレジットカードのみでのお取引となります。
   2. 後払いはご購入金額の累計が税込55,000円を超える場合は代金引換、もしくはクレジットカードでの受付となります。
      ※商品によって利用できないケースがあります。商品ごとの、個別規定を確認ください。
2. 既にご利用いただいている会員の場合(ご入金実績のある会員)当社との取引状況に応じて、当社規定により会員の取引上限額を設定しています。取引上限度額を超えた場合は支払方法を変更させていただく場合があります。なお、支払方法の変更をさせていただく場合は、当初お知らせした納期より遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
3. 注文受付後、確認のため、お電話を差し上げる場合がございます。
4. 当社規定により、注文をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

第十五条　配送

1. 在庫がある商品の配送は、以下の場合を除き、注文入力完了から通常3～5営業日で行ないます。
   1. 会員の都合で荷物を受け取れなかった場合
   2. 配送の時期(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等により配送事情が悪化した場合
   3. 当社の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合
   4. 離島等遠方の場合、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合
2. 前項の事情により、お客様が損害を被っても、当社は何等の責を負わないものとします。
3. 商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。
4. 注文商品のお届け予定が大幅に遅れる場合や、売切れで配送できなくなった場合、会員申し込みをされた際の会員のご住所へのハガキ・電話、または、会員申し込みの際当社に届け出たメールアドレスへのＥメールのいずれかの方法でご連絡いたします。
5. 配送場所は、日本国内のみとさせていただきます。
6. 注文受付時のお届け予定は、当社規定の審査での承認が取れる事を前提にご案内しております。支払方法の変更などにより、当初のお届け予定が変わることがあります。
7. お届け先が、短期借入住宅・ビジネスホテル・公民館等の公共施設をご利用の場合は、当社規定の審査によりお断りするケースがあります。

第十六条　送料

送料は、商品代金に関わらず、当社が負担しております。

第十七条　返品

1. お届けした商品が不良品であった場合・ご注文いただいたものと異なる商品であった場合は、返品をお受けいたします。
   ※その際の送料は当社にて負担いたします。
   フリーダイヤル：0120-978-826（受付時間：平日9時～19時　土日祝除く）
2. 不良品・誤配送による返品をご希望の際は、返品される前に0120-978-826（通話料無料）【受付時間：平日9時～19時　土日祝除く】までご連絡ください。
3. 商品の破損や間違った商品のお届け以外で、会員のご都合による返品・交換の場合、返送料は会員負担にてお願いいたします。
4. 返品先住所：〒328-0024 栃木県栃木市樋ノ口町58-1　株式会社サプリパーク　返品係

第十八条　交換

会員都合による商品の交換は、受付しておりません。（製品不良等を除く）

第十九条　免責事項

1. 理由の如何を問わず、本サービスの提供内容が遅延、変更、追加、中断または中止したことにより、会員または第三者が被る損害について、当社は、一切の責任を負わないものとします。
2. 当社は、会員が本サービスを利用して被った損害について、一切の責任を負わないものとします。
3. 会員が、本サービスの利用により、他の会員または第三者に対して損害を与えた場合、当該会員は自己の責任と費用において解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第ニ十条　著作権等

1. 当サイトには、著作権法により保護されている以下の著作物が含まれます。
2. 画像、文章、図面・映像・写真・プログラム、編集著作物、データベースの著作物、およびこれらの二次的著作物について、当社に帰属するものとします。また、当社をはじめとする権利者に無断で複製、送信、放送、配付、貸与、翻訳、変造することは、著作権侵害となり、法的に罰せられる事があります。
3. 会員は、当社に対して提供した手紙、絵画、写真、記事、メッセージその他一切に関する著作権（著作権法第27条および第28条に定める権利を含む）その他一切の権利を当社に譲渡するものとし、当社または当社の業務提携先はそれらを自由に複製、改変、編集、送信その他一切の利用または処分をすることができるものとします。会員はこれらの権利に関する著作者人格権を当社および第三者に対して行使しないものとします。

第二十一条　その他お断り、商品転売防止についての方針「商品」の転売防止に関する考え方について

当社商品（以下「商品」）は会員にご愛顧頂くために、開発販売しております。今日、商品を複数お申込みになりネットオークションなどで転売するというケースが増えております。既にご愛顧いただいている会員や正式にお申込みくださるみなさまにご不快な思いをおかけしているばかりではなく、製造者責任の観点から、消費期限の問題などとても懸念しております。当社としては、オークション等での転売や譲渡が発覚した際には、必要に応じて法的措置を講じる場合がございます。以上のことをご確認いただいた上で、商品をお申込みいただきますよう、よろしくお願いいたします。

第二十二条　合意管轄裁判所

本規約に関して紛争が生じた場合、当社の本社所在地を管轄する裁判所を会員と当社の合意管轄裁判所とします。

第二十三条　準拠法

本規約の解釈、適用、本契約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。

附則 この規約は2019年12月1日から実施します。

 

〒328-0024 栃木県栃木市樋ノ口町58-1
TEL:0120-978-826
株式会社サプリパーク

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